Acceptation des conditions
En confirmant une réservation avec Alo Nature, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des Conditions générales, du Règlement interne et des Protocoles de sécurité en vigueur au moment de la réservation. Ces règles s’appliquent à tous les clients, sans exception.
Admissibilité et exigences d’âge
Le client principal effectuant la réservation doit être âgé d’au moins 21 ans au moment de l’arrivée et doit être présent pendant toute la durée du séjour.
Les clients peuvent être accompagnés uniquement d’enfants âgés de 14 ans et plus.
Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis sur la propriété pour des raisons de sécurité.
Alo Nature se réserve le droit de refuser l’accès ou d’annuler une réservation sans remboursement si ces conditions ne sont pas respectées.
Tous les clients doivent être enregistrés ; aucun invité non enregistré n’est autorisé sur les lieux en tout temps.
Modalités de paiement
Le paiement complet est exigé au moment de la réservation.
Tous les tarifs sont en dollars canadiens et les taxes applicables seront ajoutées, le cas échéant.
Le défaut de paiement peut entraîner l’annulation automatique de la réservation.
Dépôt de garantie / Préautorisation sur carte de crédit
Une pré autorisation de 500 $ CAD sera effectuée sur la carte de crédit du client avant l’arrivée à titre de dépôt de garantie, conformément aux exigences de l’assureur d’Alo Nature.
Ce montant n’est pas une charge et sera libéré après le départ, à condition qu’aucun dommage, perte, nettoyage excessif ou manquement aux règles de la maison ne soit constaté.
Si des dommages sont constatés, Alo Nature se réserve le droit d’utiliser tout ou partie du dépôt pour couvrir les coûts de réparation, de remplacement ou de nettoyage.
Si les dommages dépassent le montant du dépôt, le client accepte que des frais supplémentaires puissent être portés à la même méthode de paiement utilisée pour la réservation.
